"Não há opções desta lista para seu endereço"
Respondida
Taubaté - SP
24/10/2022 às 18:06
ID: 152352187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá há mais de 5x que recebo notificação para o "Méqui a partir de 0,99", mas sempre que entro me deparo com a mensagem "Não há opções desta lista para seu endereço"!
Várias pessoas conhecidas, da mesma cidade, conseguem usufruir da promoção, por que eu não?
Se não é possível para meu endereço, por que continuam me mandando as notificações?
É totalmente incoerente, como uma propagando enganosa!
Gostaria do parecer da empresa do real porquê disso.
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Resposta da empresa
27/10/2022 às 19:46
Olá Beatriz
O iFood é uma plataforma intermediadora de pedidos, conectando clientes aos restaurantes parceiros. Não temos qualquer influência sobre os locais de entrega por cada restaurante em seus estabelecimentos. Desta forma, não podemos nos responsabilizar por um eventual endereço não aceito pelos estabelecimentos. Mas pode ser que em um futuro próximo Podemos adiciona-lo.
As promoções no app possuem limite de utilização, ao atingir o limite a campanha é encerrada automaticamente, mas estamos sempre criando novas promoções para que todos os clientes possam usufruir.
Abraços, Mauricio Samoel
Experiência do cliente iFood