Não recebi meu pedido do iFood e fui cobrado indevidamente

Fiz uma compra pelo aplicativo iFood sempre usando o mesmo endereço cadastrado no aplicativo, só que hoje o entregador disse que o endereço estava equivocado. O entregador não realizou a entrega mesmo eu falando com ele que estava esperando e que esse endereço que estava cadastrado sempre chegava no local aonde eu estava, o entregador me pediu o código e eu não dei, pois o código só é dado ao entregador quando se recebe o produto o entregador disse que não iria vir onde eu estava e cancelou a entrega me senti [Editado pelo Reclame Aqui], não consegui manter contato com o iFood de forma eficiente ,e agora estou sem fazer a minha refeição e o valor debitado no meu cartão de crédito .