O que aconteceu
Sou parceiro do Ifood há pouco tempo
Fiz meu cadastro e até o momento os repasses que era pra ter caído deste o dia 30/09
Nunca caiu na conta cadastrada
Entrei no app fiz o pedido de mudança de conta há mais de 15 dias quando percebi que cadastrei uma conta CPF e não uma CNPJ
Já entrei em contato pelo chat do site para parceiros e o retorno é péssimo
Não respondem na hora não priorizam o atendimento pelo whatsapp ou um telefone
No último chamado fui informada que o repasse de 220,00 teria sido depositado em uma conta do Ifood pago porém tentei abrir a conta com o CNPJ e não foi autorizado
Desde então do outro chamado e até o momento dessa postagem não obtive resposta
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
iFood respondeu
06/10/2026 às 20:34
Olá, Leila, boa noite!
Meu nome é Jenifer, estarei aqui para acompanhar o seu caso e resolver essa situação da melhor forma possível.
Queria te passar mais informações sobre seu caso.
Em nossos sistemas, verifiquei que não consta divergências no pagamento de seu repasse e o mesmo consta pago.
Caso exista alguma divergência e os mesmo não tenham caído em sua conta, seria necessário que entre em contato com seu banco para averiguar o motivo de não ter caído em sua conta.
Caso precise de algo mais, fique a vontade em acionar nosso suporte dentro do portal.
Estaremos sempre de prontidão para te ajudar!
Um grande abraço!
Atenciosamente,
Jenifer, time iFood | Reclame Aqui
Consumidor respondeu
06/10/2026 às 20:43
Como vc pode ver na imagens que enviei o repúdio feito para uma conta que eu desconheço e não consigo abrir a conta do Ifood pago
Aguardo o contato pelo ***** para resolver a situação