O que aconteceu
Fiz uma compra do itens promocionais, sendo 2 pelo valor de 1, mas o desconto não foi aplicado, além disso veio faltando um dos itens, aí invés de 2 por, paguei os dois e só recebi um.
Solicitei ajuda imediatamente pelo app, mas acho que o atendente não leu com atenção a minha reclamação, porque a apenas respondeu o que eu já sabia, que o desconto não foi aplicado, mas não respondeu sobre o reembolso que eu deveria receber pelo item não entregue e encerrou o atendimento. Ao tentar contato novamente, recebi a informação que já havia passado 48h, sendo assim não poderia mas ser reembolsada, mas o erro foi no primeiro atendimento que não o fez.
Envia as fotos do pedido, cupom fiscal e da promoção no aplicativo direto para o Ifood, junto com as reclamações.