NOVA FUNÇAO PARADA TECNICA
Não resolvido
Porto Alegre - RS
20/12/2024 às 03:06
ID: 205205479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSOU DE PORTO ALEGRE E AGORA O IFOOD INVENTOU A TAL " PARADA TECNICA" QUANDO O ENTREGADOR REJEITA UM DETERMINADO NUMERO DE ENTREGAS. INVENTARAM ISSO PARA OS ENTREGADORES SEREM OBRIGADOS A FAZEREM ROTAS QUE NAO ESTAO INTERESSADOS, POIS NAO E INTERESSANTE PARA O IFOOD O ENTREGADOR FICAR REJEITADO ENTREGAS. CONCORDO QUE O IFOOD INVENTE ALGUM TIPO DE BLOQUEIO PARA QUEM REJEITE MUITAS ENTREGAS, MAS ESSA DE DAR A PARADA TECNICA DE 15 MINUTOS E OBRIGAR O ENTREGADOR ACEITAR A PROXIMA ENTREGA ( SE NAO ACEITAR FICA BLOQUEADO POR MAIS 15 MINUTOS E ASSIM POR DIANTE ) E UMA PALHAÇADA, UMA SACANAGEM E UMA FALTA DE RESPEITO COM O ENTREGADOR. NAO SOU OBRIGADO A ACEITAR QUALQUER ENTREGA QUE O IFOOD ME MANDA ( ENTREGAS DUPLAS E NA CONTRAMAO UMA DA OUTRA, ENTREGAS EM BAIRROS QUE TEM QUE ATRAVESSAR A CIDADE, COLETAS EM LUGARES HISTORICAMENTE DEMORADOS ). SE O IFOOD NAO QUER QUE O ENTREGADOR REJEITE TANTAS ENTREGAS, QUE NAO MANDE 4 OU 5 ENTREGAS SEGUIDAS DO MESMO ESTABELECIMENTO , SE EU NAO ACEITEI A PRIMEIRA PQ IRIA ACEITAR A SEGUNDA, A TERCEIRA, A QUARTA OU A QUINTA ENTREGA. SE EU NAO ACEITEI UMA COLETA DE UM DETERMINADO ESTABELECIMENTO, MANDE UMA ENTREGA DE OUTRO ESTABELECIMENTO, NAO , O IFOOD QUER OBRIGAR O ENTREGADOR A PEGAR ENTREGA DE UM ESTABELECIMENTO QUE ESTA COM ALTA DEMANDA FAZEDO O ENTREGADOR FICAR COM MEDO DE SER BLOQUEADO NESSA PARADA TECNICA QUE SO BENIFICIA O IFOOD, SOLICITO UM CONTADO PARA EU PODER FALAR COM UM RESPONSAVEL E QUE ME DE RESPOSTAS CONCRETAS, NAO QUE FIQUE ME MANDANDO FRASES PRONTAS USADO O COPIA E COLA.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/12/2024 às 12:55
Boa tarde, David! Tudo bem?
Me chamo Carlos e estive acompanhando o andamento da sua reclamação.
Entendemos a sua preocupação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre as paradas técnicas.
As paradas técnicas quando é reportado algum problema ou quando se entende que o entregador não está disponível pra entregas e precisa de um tempo pra resolver alguma situação. Siga as recomendações em sua tela para que volte a ficar disponível!
Nosso objetivo com as paradas técnicas é garantir a qualidade da operação e a satisfação de todos os envolvidos no ecossistema iFood, incluindo entregadores, clientes e parceiros.
Não temos interesse em bloquear ou desativar contas de entregadores, pois isso afeta todo o ecossistema.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, acesse o Portal do Entregador, onde você encontrará o Guia Jeito iFood de Entregar, nossos Termos e Condições de uso, além de outros materiais úteis.
Agradecemos pela sua compreensão e pelo seu compromisso com a qualidade das entregas.
Atenciosamente, Carlos
iFood - Experiência do Entregador
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 12:35
o ifood sempre com respostas automaticas, o famoso copia e cola e que se dane o entregador, nao explicaram nada sobre ter inventado essa parada tecnica e mandar 5,6 entrega do mesmo estabelecimento fazendo o entregador ser obrigado a aceitar pois se nao aceitar leva a famosa parada tecnica de 15 minutos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1