O que aconteceu
O Ifood baniu temporariamente pagamentos com cartão de débito da minha conta, me restringindo a pagar apenas por Pix.
Todos sabemos a dificuldade que é abrir um chamado para cobrar explicações do que se passa na sua conta no Ifood, normalmente só respondem caso aja problema em alguma compra, mas para outros problemas é muito difícil e eles encerram o atendimento na sua cara e não lhe dar explicações, me sinto desrespeitada.
O cartão de débito que uso para fazer compras em geral para a minha família, do nada foi rejeitado pelo banco, fomos no banco, desbloqueamos o cartão, e o Ifood continuou rejeitando as compras. Então fomos falar direto com o gerente do banco, que disse que estava tudo certo com a conta, e que não havia bloqueios ou restrições. Tentei fazer uma compra novamente e o Ifood rejeitou e me castigou banindo meus pagamentos de compra apenas por Pix, disseram eles para segurança, mas está tudo seguro.
Deletei o aplicativo pensando ser um "bug" mas quando voltou foi pior, tentei cadastrar os cartões e o Ifood não cadastrou, sem dar muitos detalhes. Procurei explicações e sou sempre tratada de forma abrupta, desligam o chamado e não resolvem o meu problema, além de não dar informações ou encaminhar a pessoa para o setor responsável para resolver, escolhem banir os cartões da pessoa castigando a apenas pagamentos por Pix.