O Ifood Colocou para suporte uma linha inativa do *******

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Patos de Minas - MG

15/06/2019 às 18:47

ID: 92452027

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Anteriormente o Ifood trabalhava com o numero ******* ******* ******* as vezes dava ocupado mas era só insistir que funcionava. (Não estou falando do numero cliente e sim do Ifood antes de digitar o numero do localizador). Apareceram com um novo numero ******* ******* ******* esse numero não funciona não chega na parte que pede o localizador e o pior 2 chamados aberto no Ifood, simplesmente me informaram que era problema é no cliente, isso me deixou completamente consternado, pois estou aqui no restaurante e sei que o problema e o numero que me forneceram, a impressão que da é que não leem e fecham o chamado sem ler. Tive que procurar feito um louco pelo numero antigo, achei em uma foto de um chamado que realizei a um tempo, ainda tinha o print que tirei para anexar mas até chegar neste ponto tive diversos pedidos que houve cancelamento por não conseguir entrar em contato com o cliente. Hoje ainda tenho problema quando algum entregador novo chega e desconhece do numero. Os chamados cancelados sem resolução são: 07409464 e 07352213 peço encarecidamente para melhorar o treinamento da equipe ou pelo menos ensina-los a ler.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/07/2019 às 14:24

Olá, Suyene! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato com a gente!

Te encaminhei uma mensagem privada, solicitando algumas informações para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Aguardamos seu retorno.

Qualquer dúvida, estou à disposição!

Vanessa
Experiência do Parceiro

Consideração final do consumidor

10/12/2019 às 12:39

O Ifood na maioria dos casos é displicente para com os parceiros.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7