Pagamento atípico

Question

Estou tendo problema ao realizar pagamento pelo cartão de crédito, desde o meu início na plataforma de entrega não tive nenhum problema.
Já entrei em contato com o Ifood pela aba de ajuda no aplicativo, mas apenas falam que está desativado temporariamente por comportamento atípico, mas consigo comprar cupons com êxito.
Já verifiquei com o banco e está tudo correto, sem problema algum no cartão e todos os dados estão certos.

Accepted Answer

Olá , João Luiz Cruzeiro, Bom https://******* vai?

Depois de analisar com muito cuidado seu cadastro e toda sua trajetória com a gente, foi preciso bloquear sua conta para novos pedidos, pois identificamos um comportamento que não condiz com os termos que você concordou ao se cadastrar no nosso aplicativo.

2.1.1 - Em caso de informações incorretas, inverídicas ou não confirmadas, bem assim na hipótese da negativa em corrigi-las ou enviar documentação que comprove a correção, o iFood Delivery se reserva o direito de não concluir o cadastramento em curso ou, ainda, de bloquear o cadastro já existente, impedindo o USUÁRIO de utilizar os serviços on-line até que, a critério iFood , a situação de anomalia esteja regularizada.

O iFood se reserva no direito de impedir, a seu critério, novos cadastros, ou cancelar os já efetuados, em caso de ser detectada anomalia que, em sua análise, seja revestida de gravidade ou demonstre tentativa deliberada de burlar as regras aqui descritas, obrigatórias para todos os usuários.

Termo: https://*******

Atenciosamente, Michaele Gomes
Experiência do Cliente iFood.

Pagamento atípico

Resposta da empresa