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São Paulo - SP

12/12/2024 às 10:59

ID: 204446681

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O ifood fica deixando Panambi fora da zona sas promoções isso e muito muito ruim , atrapalha tudo pq agente n pode te promoção

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Resposta da empresa

12/12/2024 às 21:52

Boa noite, Marco. Espero que esteja tudo bem contigo.

Meu nome é Ana e faço parte do time iFood.

Agradecemos por nos informar sobre a situação das promoções na sua região. Entendemos como isso pode ser frustrante e queremos ajudar da melhor forma possível.

Gostaríamos de explicar um pouco sobre como as promoções são geridas na plataforma:

• Variabilidade das Promoções:

As promoções podem variar bastante de uma região para outra, dependendo da demanda local e das parcerias com restaurantes. Isso significa que a disponibilidade de promoções pode ser diferente em cada área.

• Critérios para Promoções:

Nós ajustamos as promoções com base em diversos fatores, como a demanda de pedidos e a participação dos restaurantes parceiros. Se a demanda ou o número de pedidos em sua região estiver baixo, pode haver menos promoções disponíveis.

• Verificação de Disponibilidade:

Certifique-se de que seu perfil e localização estejam atualizados e corretos. Às vezes, a falta de promoções pode estar relacionada a problemas de configuração ou a disponibilidade na área de atendimento.

• Exploração de Outras Áreas:

Se possível, considere explorar áreas próximas que possam ter uma demanda maior e, consequentemente, mais promoções. Às vezes, uma pequena mudança na localização pode fazer uma grande diferença.

Queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível com a nossa plataforma, e sua satisfação é muito importante para nós. Se houver algo mais que possamos fazer para ajudar ou se tiver mais feedbacks, por favor, entre em contato.

Estamos aqui para apoiar você e agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Desejo ótimas entregas e espero que a situação melhore em breve!

Atenciosamente,
iFood Experiência do Entregador

Réplica do consumidor

13/12/2024 às 11:03

Para de história triste e resolvem o problema da praca Panambi , vcs deixa ela de fora pq , la tem demanda sim , vcs a são injustos