Paralisação da compra de gift card pelo Eucard

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Velho - RO

30/08/2024 às 14:11

ID: 196349165

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Há mais de um mês o serviço de compra de gift card para ifood pelo *******ção da Eucard está suspenso. Já entrei em contato com a Eucard e eles me informaram que também estão esperando um posicionamento do ifood em relação a essa questão.

Gostaria de saber se há uma previsão de retorno para esse serviço.

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Resposta da empresa

30/08/2024 às 14:26

Olá, Mariana. Tudo bem?

Gostaríamos de informar que a compra de iFood Card não está mais disponível no aplicativo iFood Delivery, pois descontinuaremos a comercialização deste produto.

Entendemos que essa mudança pode gerar algumas dúvidas, por isso informamos que o resgate dos iFood Cards continuará ativo até a data de validade, a qual é de 90 (noventa) dias corridos após a validação/compra. Além disso, o Saldo Carteira também permanecerá ativo por 90 (noventa) dias após o resgate.

Agradecemos imensamente pela parceria e confiança que tivemos até aqui. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.

Conte sempre com a gente!
Poliana.
Equipe iFood Card

Consideração final do consumidor

04/02/2025 às 17:23

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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