Pedi um reembolso e devolveram de forma Saldo na carteira Ifood
Respondida
Cambé - PR
07/01/2024 às 02:38
ID: 179870339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu não escolhi a opção saldo ifood, Pois paguei via pix porque escolheria essa opção? Não me apareceu essa opção e pedi cancelamento como já fiz outras vezes, Mais eles cancelaram e devolveram em saldo ifood. Pois quero meu dinheiro de volta via Pix
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 13:45
Olá Maycon , boa tarde.
Eu entendo sua insatisfação, de longe essa era a experiência que gostaríamos que tivesse!
Verifiquei em sistema que você optou por receber seus reembolsos diretamente em seu saldo no app, ou seja o reembolso do pedido
******* foi realizado no aplicativo e ja está disponível para uso, pra acessar é bem fácil, basta clicar em Perfil e depois em Carteira.
Para deixar de receber seus reembolsos em seu Saldo iFood é muito simples, basta seguir este passo a passo aqui:
1. Na aba Perfil, clique em Ajuda
2. Selecione a opção Pagamentos
3. Em pagamentos, clique em Dúvidas sobre Saldo iFood
4. Depois clique em ‘Como suspender o reembolso no meu Saldo iFood’
5. Selecione ‘Suspender reembolso em Saldo’
6. Continuar.
Prontinho, os reembolsos realizados antes da suspensão continuarão disponíveis em seu saldo iFood, mas todos os seus próximos reembolsos voltarão a ser realizados no método de pagamento original.
Abraços,
Ludmylla
Experiência do Cliente iFood