iFood

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2025 às 13:51

ID: 218234249

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Pedi três pizzas ontem a noite pelo app do Ifood, paguei por elas, e o restaurante me informou que estavam sem palmito e sem atum, pediram pra trocar, pra não causar problemas após insistirem muito, troquei a metade de atum por metade lombo, e a pessoa que queria a metade palmito trocou a contra gosto por metade portuguesa com catupiry E SEM CEBOLA(está escrito claramente "sem cebola" no pedido), e a pizza chegou com cebola, e pior, por baixo do recheio, o que impede completamente de tirar, resultado, a noite de pizza que deveria ser ótima foi um fiasco, a metade portuguesa que chegou com cebola? Vai pro lixo, quem queria comer palmito e precisou trocar? Não comeu quase nada, por que não gostava muito das outras, e a plataforma me diz que "não pode me reembolsar, só posso avaliar mesmo", eu fico sem a comida que paguei e sem meu dinheiro de volta? Quero meu dinheiro de volta, podem pegar a metade com cebola que ninguém quer aqui, mas a lei é clara, o produto chegou errado e diferente do que foi pedido(com provas disso), eu tenho o direito a MINHA escolha entre receber o meu dinheiro de volta ou aceitar o produto novo e correto, caso se recusem eu vou entrar com o procon, não quero o dinheiro de todas pizzas por que claro que comemos o que veio certo, quero o dinheiro da metade que vai ser descartada.