iFood

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São Carlos - SP

23/02/2026 às 14:10

ID: 241427827

Sou dono de delivery e compro pelo app do Ifood muito tempo já, por que não posso ficar saindo então utilizo as compras em mercado pela plataforma. Hoje comprei pelo Assaí Pimentas, por que os mercados aqui da região estava sem pacote de calabresa e pedi para usar no meu delivery de Batata recheada, e aí me mandaram linguiça Toscana, sendo que não uso. E abri o pedido de ajuda para o Ifood informando que o pedido veio errado, e simplesmente falaram que analisou o caso e que o reembolso não poderia ser feito e finalizou o atendimento sem da qualquer oportunidade de argumento. Se fosse ligação seria um desligar na cara tipo isso... Abri novamente outro pedido de ajuda informando meu direito mais a culpa realmente é minha né ? Fizeram a mesma coisa encerrarão o atendimento sem eu ter direito de argumento, fizeram pouca questão, e aí Ifood eu pergunto qual eeundireito de consumidor ?????? Vcs estão violando se não sabia. Fazem pouco caso encerra o atendimento como se eu não fosse nada, e tá certo ? Aí sou obrigado a ficar com a mercadoria que não uso ???

Quero reembolso se não vou atrás dos meus direitos ok?

Não sou obrigado a ficar com um produto que não pedi, reembolso já que a loja não troca o item