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São Paulo - SP

11/04/2022 às 12:37

ID: 141372759

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Comprei um IFood Card (R$20), mas o PIN nao funciona. Em contato pelo app, nao solucionaram o problema.

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Resposta da empresa

15/04/2022 às 13:40

Olá Fabio.

Quando você realiza a compra do ifood card. O código de resgate é enviado para seu e-mail de cadastro. Caso não tenha recebido na caixa de entrada do e-mail, não esquece de verificar a caixa de spam e promoções do e-mail, pode ser que tenha chegado lá.

Resgatar o valor do iFood Card é bem fácil, você só precisa ter código de resgate que é composto de 19 a 25 dígitos e é enviado no seu e-mail cadastrado no ato da compra. Caso você tenha adquirido um iFood Card através de parceiros como Picpay, Recargapay, Ame ou Mercado Pago, o ******* após a transação.
Deixa eu te contar como faz:

1. Abra seu aplicativo e clique em ‘Perfil’
2. Selecione ‘Pagamentos’ (caso não apareça essa opção, é só atualizar o aplicativo do iFood)
3. Clique em ‘Resgatar iFood Card’
4. Digite o código na área em branco e selecione Continuar
5. Pronto! O saldo está disponível na carteira para ser utilizado!

Ah, só não esquece de usar o saldo do seu iFood Card antes do prazo de vencimento, tá?

Se tiver mais alguma dúvida, é só vir falar com a gente!

Abraços,
Experiência do cliente iFood