Pq i food fica cobrando taxa de 0,99? Já não basta o preço dos alimentos?

Olá, Rosely!

Espero que esteja bem!



Me chamo Alexsandra, sou do time de experiência do cliente e estou aqui para te passar as informações necessárias a respeito da sua solicitação.



É com grande satisfação que o acolhemos à nossa comunidade. Entendemos que a transparência e a clareza são essenciais para um bom relacionamento, e por isso queremos informar-lhe sobre a nossa taxa de serviço de R$0,99.



A taxa de serviço de R$0,99 é um pequeno valor cobrado adicionalmente em suas compras. Este valor, embora seja mínimo, contribui significativamente para mantermos o alto padrão de serviços que oferecemos a você.



A taxa de R$0,99 será adicionada automaticamente ao total de sua compra ao final do processo de pagamento. Não se preocupe, pois esta cobrança é claramente especificada no seu resumo de compra, garantindo que você saiba exatamente o que está pagando.



Esta cobrança é essencial para cobrir uma variedade de custos operacionais associados com o serviço que prestamos. Isso inclui manutenção de sistemas de segurança robustos para proteger suas informações, atualização contínua da nossa plataforma para melhorar sua experiência de compra, e a garantia de que nossa equipe está sempre disponível para atendê-lo com eficiência.



Nosso principal objetivo é oferecer uma experiência excepcional e contínua para todos os nossos clientes. A taxa de serviço nos ajuda a atingir esse objetivo sem comprometer a qualidade do serviço que você já conhece e confia.



Agradecemos a sua compreensão.



Atenciosamente, Alexsandra

Equipe de Atendimento ao Cliente

Embora tenham respondido, a justificativa não procede. A empresa, como sempre, visa seu lucro. Imagino o qto faturam penalizando seus clientes com 0,99 reais a cada compra. Taxa esta que com o passar do tempo tende a aumentar. Procurarei usar o mínimo do i foof entrando em contato direto com os restaurantes. Fica a dica para quem, como eu, acha abusivo a cobrança de mais uma taxa já que os proprios restaurantes já aumentam o preço que está no cardápio "in loco" e que, provavelmente, devem repassar ao i food. Eqto isso, os entregasores têm que fazer greve para obter um reajuste de merreca.