Problemas com suporte, pagamentos, agendamento e áreas de trabalho no iFood para entregadores.

Bom dia, Rodrigo! Tudo bem?

Me chamo Carlos e acompanhei o andamento da sua reclamação. Entendemos a importância do pagamento da promoção para você e queremos esclarecer a situação da melhor maneira possível.

Sabemos como as promoções e campanhas são importantes na sua rotina, e por isso prezamos pela transparência e respeito com nossos entregadores parceiros. Caso tenha ocorrido algum erro, nossa equipe financeira fará uma análise detalhada para garantir uma resolução.

O que você pode fazer:
1. Acesse o suporte pelo aplicativo: Home > Ajuda > Repasse > Não recebi a minha promoção.
2. Descreva o ocorrido, informando que cumpriu todas as regras e anexando qualquer prova, se disponível.

Importante garantir que todos os requisitos estabelecidos nos Termos da Promoção foram atendidos para validação. Esses termos ajudam a garantir a elegibilidade do pagamento.

Além disso, recomendamos acessar o nosso Portal do Entregador para conferir dicas e informações úteis sobre ganhos e promoções: https://*******

Agradecemos pela sua paciência e parceria. Caso precise de ajuda adicional, estamos à disposição pelo app para atendê-lo!

Atenciosamente, Carlos
iFood - Experiência do Entregador

O Ifood não pode ter um canal pra falar só pelo ajuda e o Johow der uma resposta automática e não ir diretamente com opções para falar com o setor de suporte de imediato.
E fácil pra quem não está no dia a dia no trânsito parado em um lugar querendo resolver uma questão w perder tempo e tempo e $$$ com um suporte ruim assim , por lei eu acho que deve ter um canal que seja obrigado a ter entre o entregador e o suporte ou não e ? quando receberam a autorização pra atuar isso seus com o consumidor e com o entregador .

Vocês diminuem meu Score direto neste programa criado Ifood mais eu coloco fazer cirufa na minha área Mooca e se eu não vou dá Mooca pra paulista ou para perdizes e porque 30 mim pra ir e voltar e o trânsito w pegar corrida numa região com trânsito e voltar e ruim pra mim . Eu escolhi tal horário e tal horário trabalhar se não aceito a corrida que pode ser até 2 e um direito meu não sou funcionário da Ifood tenho que beber água ir no Toalete ou não querer ir mais vocês né derrubaram de nível três pra 2 e agora do 2 .....
As minhas entregas faço todas ganho minhas gorjetas , faço legal o trabalho olha eu era pra ser Ouro já pejo número de corrida chegando no Diamante . Quer dizer que estás não recusam um corrida ? vao em todas ?

ontem mesmo uma a primeira que fiz coleta e entreguei era pra ter recebido 5 reais de promoção não recebi .

a minha manifestação é de contribuir pro serviço melhorar cada vez mais e essa parceria trazer mais parceiros não adianta fazer uma noite de enquete e não ouvir eu como outros em nossas dificuldades do dia a dia .

hoje eu me liguei e deu tudo certo andei fiquei sem sinal de coleta do app quando andei um pouco mais peguei três pedidos na rua João boelmer na churrasqueira e entreguei pós e pegar perdi o fixo pq ?