Promoção 0,99 centavos

Respondida
Aracaju - SE
11/12/2024 às 16:15
ID: 204372637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando usar no benefício de doces a partir de R$0,99 centavos, porém sempre que vou finalizar o ******* a seguinte mensagem "A promoção aplicada não está mais disponível". Acontece que quando eu entro no app, me é informado que faltam pouco mais de 01 hora para que a promoção expire. Tentei em vários restaurantes porém nao consegui em nenhum.
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Resposta da empresa
15/12/2024 às 13:38
Olá, Ruan.
Espero que esteja bem!
Entendemos completamente a sua frustração ao tentar aproveitar a promoção Doces a partir de R$0,99 e encontrar a mensagem de que a promoção não está mais disponível. Sabemos o quanto é frustrante quando uma promoção que estávamos ansiosos para utilizar não se concretiza.
Gostaríamos de esclarecer que a disponibilidade das nossas promoções pode variar por diversos motivos, como a quantidade de itens, algumas promoções possuem um número limitado de itens disponíveis, o que pode fazer com que elas se esgotem rapidamente.
Sentimos muito por qualquer inconveniente causado. Sabemos que a mensagem de que a promoção expirou pode ser confusa, especialmente quando a contagem regressiva ainda está ativa. Estamos trabalhando para melhorar a experiência do usuário e evitar que situações como essa se repitam.
Para que você possa aproveitar as nossas próximas promoções, sugerimos que:
Acompanhe as nossas redes sociais: Divulgamos as nossas promoções com antecedência em nossas redes sociais.
Ative as notificações do app: Ao ativar as notificações, você será o primeiro a saber sobre as novas promoções e ofertas.
Verifique os termos e condições: Antes de finalizar qualquer pedido, leia atentamente os termos e condições da promoção para entender as regras e restrições.
Agradecemos a sua compreensão e esperamos que você continue aproveitando os benefícios do iFood.
Atenciosamente, Natan Equipe Experiência do Cliente