Promoção de 1 real é propaganda enganosa

Olá Silvana, boa tarde !

O app disponibiliza esta promoção a novos usuários em sua primeira compra. Houve a identificação de outros cadastros vinculados aos seus dados, no caso referente a outras contas onde já constam pedidos. Por este motivo o app não lhe permite concluir a compra uma vez que ele identifica que não é o primeiro pedido.

Em caso de dúvidas, estou á disposição.

Atenciosamente,
Aline

No caso o pedido não foi feito no meu nome, e sim no nome da minha filha, e sim era o primeiro pedido dela, e outra na propaganda que aparecia na parte de cima da tela não explicava nada se era pra primeira compra ou não, no aplicativo dela estava oferecendo os pratos por 1 real. Iremos denunciar ao Procon.

Olá Silvana, boa noite !

O app disponibiliza esta promoção a novos usuários em sua primeira compra. Houve a identificação de outros cadastros vinculados aos seus dados, no caso referente a outras contas onde já constam pedidos. Por este motivo o app não lhe permite concluir a compra uma vez que ele identifica que não é o primeiro pedido.

Em caso de dúvidas, estou á disposição.

Atenciosamente,
Aline

Ela nunca tinha usado Ifood, Não tinha meus dados, pois é outra pessoa, outro celular, outro CPF e email... e outra, se apareceu na tela oferecendo e sem nenhum asterisco, tinha que ser cumprido. Já Encaminhei todos os prints e dados para o procon... Propaganda enganosa é [Editado pelo Reclame Aqui]!

Olá Silvana,
boa tarde.

Conforme a tentativa de contato sem sucesso, saliento a localização de 4 contas vinculadas ao seu cadastro o que automaticamente inativa a promoção de primeira compra tendo em vista os termos de uso do app:

2.1.1 Em caso de informações incorretas, inverídicas ou não confirmadas, bem assim na hipótese da negativa em corrigi-las ou enviar documentação que comprove a correção, o iFood Delivery se reserva o direito de não concluir o cadastramento em curso ou, ainda, de bloquear o cadastro já existente, impedindo o USUÁRIO de utilizar os serviços on-line até que, a critério do https://******* , a situação de anomalia esteja regularizada. O https://******* se reserva o direito de impedir, a seu critério, novos CADASTROS, ou cancelar os já efetuados, em caso de ser detectada anomalia que, em sua análise, seja revestida de gravidade ou demonstre tentativa deliberada de burlar as regras aqui descritas, obrigatórias para todos os USUÁRIOS.

Termo: https://*******


iFood
Experiência do Cliente

Olá Silvana,
boa tarde!

Conforme a tentativa de contato sem sucesso, saliento a localização de 4 contas vinculadas ao seu cadastro o que automaticamente inativa a promoção de primeira compra tendo em vista os termos de uso do app:

2.1.1 Em caso de informações incorretas, inverídicas ou não confirmadas, bem assim na hipótese da negativa em corrigi-las ou enviar documentação que comprove a correção, o iFood Delivery se reserva o direito de não concluir o cadastramento em curso ou, ainda, de bloquear o cadastro já existente, impedindo o USUÁRIO de utilizar os serviços on-line até que, a critério do https://******* , a situação de anomalia esteja regularizada. O https://******* se reserva o direito de impedir, a seu critério, novos CADASTROS, ou cancelar os já efetuados, em caso de ser detectada anomalia que, em sua análise, seja revestida de gravidade ou demonstre tentativa deliberada de burlar as regras aqui descritas, obrigatórias para todos os USUÁRIOS.

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