Promoção de raspadinha do iFood não cumpriu promessa de ganho, cliente pede reembolso do valor pago.

Olá, Jessica! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou. Entendemos como essa situação pode ser frustrante e queremos te ajudar da melhor forma possível.

Gostaríamos de esclarecer que promoções e campanhas oficiais da nossa plataforma são sempre divulgadas exclusivamente pelos nossos canais oficiais, como o aplicativo, o site oficial ou nossas redes sociais verificadas. Links recebidos por outros meios, especialmente de fontes desconhecidas, podem não ser confiáveis e não estão vinculados à nossa plataforma.

Após análise, verificamos que o site mencionado não pertence ao domínio oficial do iFood. Por isso, recomendamos que, em situações como essa, evite inserir dados pessoais ou realizar pagamentos. Estamos comprometidos em proteger nossos clientes e reforçamos a importância de sempre verificar a autenticidade das informações.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais orientações. Conte conosco para o que for necessário!

Atenciosamente,
Jose Carlos
Equipe de Experiência do Cliente