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São Paulo - SP

18/09/2024 às 14:33

ID: 197693483

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A empresa Ifood lança promoção pra muitas pessoas motoboy, indique e ganhe fiz duas promoções uma dia 28/08/******* indiquei uma pessoa bateria as metas e não me pegou ******* reais até hoje .
A outra promoção foi dia 06/09/******* a pessoa indicada faça 45 rotas e ganhe ******* reais porque eu indico a pessoa ela cumpre as obrigações e me ajuda também então seria ao total ******* reais que o Ifood não me pagou desde 28/08/******* não sou só eu teve mais motoboy que indicaram e não recebeu então como agente faz numa situação dessa ?

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Resposta da empresa

20/09/2024 às 10:08

Olá Rubens, bom dia, tudo bem?

Meu nome é Henrique, e faço parte da equipe Experiência do Entregador, e seguirei com seu atendimento.

Primeiramente, agradecemos por entrar em contato conosco e por confiar no iFood.

Entendemos a importância do seu trabalho e a necessidade de receber seus pagamentos em dia.

Para que possamos te auxiliar da melhor forma e garantir a segurança dos seus dados, recomendamos que você entre em contato diretamente com o nosso suporte financeiro através do aplicativo.

Dessa forma, poderemos te atender de forma personalizada e acompanhar de perto o andamento da sua solicitação.

Siga estes passos:
●Acesse o app iFood: Abra o aplicativo em seu celular.
●Vá para a tela inicial: Clique em Home.
●Acesse a Central de Ajuda: Procure e clique na opção Ajuda.
●Selecione Repasse: Entre nas opções disponíveis e escolha Repasse.
●Informe o problema: Selecione a opção Não recebi minha promoção.

Nossa equipe especializada irá analisar sua solicitação com a maior brevidade possível e entrará em contato para te informar sobre os próximos passos.

Todas as informações que você nos fornecer serão tratadas com a mais absoluta confidencialidade. Enquanto isso, que tal aproveitar para aumentar seus ganhos? Nosso portal do entregador oferece diversas dicas e informações exclusivas para te ajudar a otimizar suas entregas e aumentar seus rendimentos.

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Por isso, estamos sempre buscando formas de melhorar a sua experiência conosco.

Agradecemos a sua compreensão e contamos com você!

Atenciosamente, Henrique
Equipe de Experiência ao Entregador iFood

Réplica do consumidor

20/09/2024 às 10:36

já fiz isso após receber sua resposta abrir novo chamado conforme foi avisado porém já e a 6 tentativa de abrir chamado e só falo com robô já concluiu as missão do indicado eu também correto bastante mais não posso toma um prejuízo pois eu indiquei alguém

Réplica do consumidor

20/09/2024 às 11:56

ainda não foi solucionado meu problema pois agente acionar o suporte do Ifood e tem que esperar 48hrs já e a 6 tentativa mais quanto tempo vamos esperar????

Réplica do consumidor

20/09/2024 às 11:56

ainda não foi solucionado meu problema pois agente acionar o suporte do Ifood e tem que esperar 48hrs já e a 6 tentativa mais quanto tempo vamos esperar????

Réplica do consumidor

20/09/2024 às 11:56

ainda não foi solucionado meu problema pois agente acionar o suporte do Ifood e tem que esperar 48hrs já e a 6 tentativa mais quanto tempo vamos esperar????

Réplica do consumidor

20/09/2024 às 11:57

o justo e pagar o valor que foi sugerido por indicação todos precisam agente deu nosso melhor pra indicar e poder ganhar extra porém tem mais motoca que não recebeu nada ainda ,

Réplica do consumidor

20/09/2024 às 11:58

fixo esperando uma mensagem, um email uma solução pelo app Ifood mais até agora ninguém se pronunciou fora a pessoa que respondeu aqui minha reclamação