Propaganda enganosa: produtos não correspondem ao valor anunciado de R$0,90

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

02/09/2025 às 15:14

ID: 225942891

Propaganda enganosa ou Dúbia
Ao entrar na plataforma ganhei pelo mês do consumidor tudo por R$0,90 e na mesma tela informa a partir de R$0,90 ao entrar no link a maioria dos itens nao estavam por R$ 0,90 centavos.

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Resposta da empresa

02/09/2025 às 20:52

Olá, Jardel.

Me chamo Nycolas, faço parte da Equipe de Experiência do Cliente, e estou aqui para te auxiliar.

Gostaríamos de esclarecer como funciona a promoção "a partir de R$ 0,90". Essa promoção oferece descontos exclusivos em diversos itens disponíveis na plataforma, sendo que alguns produtos realmente são vendidos a R$ 0,90, enquanto outros são vendidos por valores promocionais que partem desse preço mínimo.

A variação de preços depende dos parceiros participantes (lojas e restaurantes) e dos produtos incluídos na promoção, que podem ter valores diferentes de acordo com o estabelecimento. Recomendamos que verifique os itens que fazem parte da promoção na aba específica, sempre observando as condições e valores aplicados antes da finalização do pedido.

Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou ajudar no que for necessário!

Atenciosamente,
Nycolas
Equipe de Experiência do Cliente iFood

Réplica do consumidor

02/09/2025 às 20:58

Vocês nao deveriam colocar no anúncio tudo por R$ 0,90, voces teriam que colocar somente a frase a partir de R$ 0,90 . Pelo direito do consumidor vocês deveriam me vender todos os produtos da página por R$ 0,90 centavos conforme parte do anúncio que foi anexado nesta reclamação.

Consideração final do consumidor

16/09/2025 às 16:53

Falta de consideração com o cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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