Qualidade das fotos do cardapio

Question

Todas as fotos do cardapio ficam em péssima resolução, o cliente não consegue nem ver o que está comprando, as fotos ficam desfocadas, sendo que são tiradas com boa qualidade, editadas para o tamanho que o ifood pede e mesmo assim quando subimos as fotos para o app perde total qualidade! prejudicando minha loja a vender, pois o consumidor primeiro consome com os olhos..

Accepted Answer

Olá Lívia, boa noite!

Espero que esteja tudo bem com você.

Meu nome é Maria Clara. Estou aqui para te auxiliar no que for preciso e cuidar da sua reclamação.
Peço desculpas pelo transtorno causado e agradeço o feedback, ele será repassado internamente para buscarmos melhorias.

Recebemos a sua ******* ao chamado xxxx0140, nos dizendo que gostaria de alterar as imagens do seu cardápio. Para fazer isso, é só seguir o passo a passo, tá? 1 - Vá até o seu Cardápio; 2 - Clique nos três pontinhos do lado direito do item que quer alterar a foto e clicar em Editar Item; 3 - Ao abrir vá com o mouse em cima da foto e clique em Alterar Imagem e em seguida Adicionar Arquivo. Lembre-se: As fotos dos itens precisam estar no formato JPEG, JPG, PNG e HEIC, com peso máximo de 20 Mb e resolução mínima de 300x275( a mais indicada formato correto para imagens no cardápio é ******* (largura) x ******* (altura).

Assim, selecione a foto e conclua o processo dessa forma.

Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição.

Atenciosamente,
Equipe do Reclame Aqui
Experiência do Parceiro iFood.

Qualidade das fotos do cardapio

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor