Quero Cancelar Minha Conta Ifood e Qualquer Cobrança Automática

Question

Perdi meu meu chip do número usado pra acessar a conta, só tenho o e-mail, porém somente pelo e-mail o ifood não deixa acessar a conta (sempre dá erro), solicito que a conta seja cancelada e que qualquer cobrança do clube ifood a partir de hoje seja estornada.

Obrigado.

Accepted Answer

Olá, Vinícius, boa tarde!
Espero que esteja bem!

Lamentamos que a experiência no app iFood não atingiu suas expectativas.

Para excluir sua conta do iFood, você pode seguir os seguintes passos:

1. Entre na sua conta pelo aplicativo;
2. Acesse o menu Perfil;
3. Selecione Ajuda;
4. Na seção Categorias, toque em Privacidade de Dados;
5. Selecione Quero excluir minha conta;
6. Confirme a exclusão da sua conta;
7. Detalhe o motivo da exclusão e confirme novamente.

Para solicitar a exclusão da sua conta sua conta você precisa preencher algumas informações de segurança. A conta será excluída em até 45 dias após a solicitação, esse é o tempo necessário para verificar a existência de pendências.

Uma vez que a conta é excluída, não será possível recuperar e todos os dados serão perdidos. ******* que após exclusão você só conseguirá criar uma nova conta após 90 dias desse procedimento.

Agradecemos por sua manifestação e compreensão, estamos sempre disponíveis para te ajudar.
Desejamos também, que suas próximas experiências no App iFood sejam incríveis.

Um grande abraço!
Ivanildo.
Equipe Analista de Experiência ao Cliente.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor