Reativar a minha conta cliente Ifood

Olá, Flávio. Boa noite!

Espero que esteja bem.

Lamentamos pela dificuldade que você está enfrentando ao tentar se cadastrar em nossa plataforma. Sabemos o quanto é frustrante quando algo não funciona como esperado, e queremos te ajudar a resolver essa situação.

Vamos fazer alguns esclarecimentos para seguirmos com a solução para o seu caso.

Para garantir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nós não temos como acessar sua conta e alterar seus dados de cadastro, isto somente o próprio cliente pode fazer a LGPD busca criar uma relação mais transparente entre o dono dos dados e quem está com a sua custódia.

Caso você tenha tentado criar uma conta anteriormente e esteja com dificuldades em recuperá-la, sugerimos que verifique se há alguma conta inativa associada ao seu e-mail ou número de telefone. Em caso de contas abandonadas, a mesma é desativada 90 dias após o abandono. Nesse caso, você poderá criar uma nova conta após esse período.

Para criar uma nova conta, por favor, acesse o link: https://*******

Sugerimos que você tente criar a nova conta pela versão web do iFood. Dessa forma, você terá acesso a todas as funcionalidades da plataforma e poderá personalizar sua conta conforme suas necessidades.

Como criar uma nova conta:

Acesse o site do iFood: Abra seu navegador e digite [https://*******].

Clique em "Criar conta": Procure o botão de cadastro, geralmente localizado no canto superior direito da tela.

Preencha os dados:

Nome completo: Digite seu nome completo como aparece em seus documentos.

E-mail: Utilize um endereço de e-mail válido e que você tenha acesso.

Senha: Crie uma senha forte, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.

Número de celular: Informe seu número de celular para receber o código de verificação.

Endereço: Preencha seu endereço completo, incluindo CEP.

Verifique seu número de celular: Você receberá um SMS com um código de verificação. Digite esse código no campo indicado.

Aceite os termos de uso: Leia atentamente os termos de uso e a política de privacidade do iFood e marque a caixa para concordar.

Clique em "Criar conta": Após confirmar todas as informações, clique no botão para finalizar o cadastro.

Dicas importantes:

Dados diferentes: Utilize dados diferentes da sua conta anterior para evitar problemas de login.

Senha forte: Crie uma senha que seja difícil de adivinhar para proteger sua conta.

Verifique seu e-mail: Após o cadastro, verifique sua caixa de entrada para confirmar seu e-mail.

Para que possamos te auxiliar da melhor forma, sugerimos que siga os passos abaixo:

Atualize o App: Certifique-se de que você está utilizando a versão mais recente do aplicativo iFood. Novas atualizações geralmente corrigem bugs e melhoram o desempenho.
Reinicie o seu celular: Um simples reinício pode resolver diversos problemas, incluindo falhas no aplicativo

Limpe o cache do App: O cache pode acumular dados temporários que podem interferir no funcionamento do aplicativo. Acesse as configurações do seu celular, encontre o aplicativo iFood e limpe o cache.

Entre novamente em sua conta: Após realizar os passos anteriores, tente fazer login/criar novamente sua conta.

Tente também realizar o acesso pelo site do iFood: Se o problema persistir no aplicativo, tente acessar sua conta através do site do iFood.

Agradecemos a sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para ajudar em qualquer outra questão ou esclarecimento que você possa precisar. Conte com a gente!

Atenciosamente, Kevinny.
Experiência do cliente.