Não respondida

Recebi itens errados no meu pedido do Assaí e não posso cancelar

iFood

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

Fiz uma compra dia 01/10/26 as 12 horas para retirada as 16, fui até a loja as 19 e o pedido não estava pronto a loja estava uma completa bagunça por conta de promoção de aniversário, no dia 02/10 fui novamente até a loja retirei o pedido "compra supermercado Assaí" e ao chegar em casa estava totalmente errado os meus itens não veio, era uma compra totalmente diferente a minha compra ficou em 605 reais no app está constando 562 e de toda a compra somente 2 pacote de arroz Camil que estava certo o restante não era nada meu, entrei em contato com o suporte e eles simplesmente respondem que não tem oque fazer que não e permitido cancelar, como assim ? Se a gente faz as despesas para casa e pensando no que vai precisar e recebe coisas que não gosta ou não precisa e a plataforma simplesmente deixa por isso mesmo não posso e não aceito perde o meu dinheiro