O que aconteceu
No dia 18/10/2026 fiz o ***** que consistia em um aperitivo com 6 unidades de pão de alho de uma famosa churrascaria aqui do meu bairro (de moto aproximadamente 3 minutos de viagem, considerando a ausência de trânsito no domingo dia que fiz a compra). A empresa deixou para enviar o produto no último instante, chegando em minha casa após o horário previsto, e para minha surpresa enviou todos os pães de alho FRIOS, sem nenhuma CROCÂNCIA, o que é totalmente diferente do produto servido no local (que é uma churrascaria rodizio) . Ou seja, o que pareceu foi que a sobra foi enviada para mim, murcha e fria. Solicitei reembolso pro ifood (e aceitaria até o reenvio também) e o estabelecimento negou, entrei em contato com o atendimento do ifood e um robô me atendeu dizendo que me deu um cupom de 10$, sendo que o produto não foi 10$, eu não quero cupom. E pra que cupom? pra pedir o mesmo pão murcho e frio no local? fiquei solicitando varias vezes ao robô para falar com um especialista o que foi negado, então utilizo o reclame aqui pra me manifestar. É ÓBVIO QUE NÃO IRÁ APARECER POR FOTO QUE UM PÃO ESTÁ FRIO, o IFOOD não tentou solucionar o problema, não pediu que a empresa reenviasse algo quente.