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Mauá - SP

13/02/2024 às 20:35

ID: 182478937

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, quero recuperar minha conta do Ifood entregador, não tenho mais acesso ao email, senha e celular cadastrado no aplicativo, quero recuperar minha conta por favor.

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Resposta da empresa

17/02/2024 às 18:45

Olá Jonathan , me chamo Maria, boa noite, tudo bem?

A sua conta está validação, por isso você não consegue acessar ou realizar alteração de dados, após a liberação você os dados poderão ser alterados no app. Nessa fase não é possível realizar a exclusão de conta, é necessário aguardar. Logo o app irá liberar o seu acesso e você poderá acompanhar seu cadastro, ok?
Não será necessário fazer outro cadastro, combinado!
Não há um prazo exato entre aprovação dos cadastros e liberação para início das entregas, pois varia de acordo com a demanda de pedidos e a quantidade de entregadores que já estão na plataforma em cada região.

Esse é o jeito que o iFood encontra para garantir a melhor experiência possível a todos os seus parceiros. Se quiser entender mais sobre o assunto, super recomendo dar uma olhada nos nossos Termos de Uso https://*******).

Assim que estiver tudo certo para fazer as suas entregas, enviamos uma mensagem no app e no seu celular - então fica de olho por lá, viu?

Espero que essa resposta tenha te ajudado a entender melhor a situação.

iFood

Experiência do Entregador

Réplica do consumidor

17/02/2024 às 18:56

boa noite. não me ajudou muito, pois não tenho mais o email cadastrado no app, nem a senha e nem número de telefone, não tenho mais acesso a nada e quero recuperar minha conta

Réplica do consumidor

17/02/2024 às 18:56

boa noite. não me ajudou muito, pois não tenho mais o email cadastrado no app, nem a senha e nem número de telefone, não tenho mais acesso a nada e quero recuperar minha conta