Remover cartão de crédito do app ifood

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Brasília - DF

01/12/2024 às 10:47

ID: 203339395

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando remover meu cartão de crédito do app do Ifood e nada.
Segui as orientaçõhttps://******* onde dizem que é só clicar no tal dos três pontinhos https://******* encontro.
Peço gentileza de me responder com um passo a passo que realmente funcione.

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Resposta da empresa

06/12/2024 às 16:10

Boa tarde Luiz, Espero que esteja bem!

Meu nome é Caio e estou tratando a sua reclamação!

Remover um cartão de crédito do iFood é um processo simples e rápido. Se você precisa atualizar suas informações de pagamento ou apenas deseja remover um cartão que não utiliza mais, siga estes passos:

1 - Abra o aplicativo do iFood: Certifique-se de estar utilizando a versão mais recente do aplicativo.
2 - Acesse seu perfil: Na parte inferior da tela, você encontrará um ícone que representa seu perfil. Toque nele.
3 - Vá para a seção de pagamentos: Dentro do seu perfil, procure pela opção Pagamentos ou Formas de pagamento.
4 - Encontre o cartão que deseja remover: Uma lista com todos os seus cartões cadastrados será exibida. Localize o cartão específico que você deseja excluir.
5 - Exclua o cartão: Ao lado do nome do cartão, você verá um ícone de lixeira ou três pontos. Toque nesse ícone e, em seguida, confirme a exclusão do cartão.

Observação: Em algumas versões do aplicativo, o processo pode variar ligeiramente, mas a lógica geral é a mesma.

Atenciosamente,
Caio
Analista de experiência ao cliente.