Restaurantes não aparecem para mim

Ola Leonardo, boa tarde! Tudo bem?

Meu nome é Susane, e estou aqui para te ajudar! :) ?

Antes de qualquer coisa quero dizer que sinto muito por todo e qualquer transtorno que tenha tido! Nem de longe é esta a experiência de compra que desejamos proporcionar a nossos clientes.

Leonardo, trata-se de atualização. Sugiro que desinstale o APP e instale novamente;
Feito isso, pode cadastrar novamente o mesmo endereço que a sua namorada utiliza.

Qualquer coisa que precisar, pode me chamar por aqui!

Atenciosamente!

Susane Melo
Analista de Experiência do Cliente

Boa tarde Susane,

Já fiz esse procedimento diversas vezes, porém os restaurantes não mudam..

Ola Leonardo, bom dia! Tudo bem?

Leo, eu direcionei os dados da sua conta cadastrada com o e-mail, *******, para nosso time de TI, para que possam verificar o que pode estar ocorrendo. Caso seja possível, peço, por favor, que me informe o e-mail do cadastro da sua namorada!!

Qualquer coisa que precisar pode me chamar por aqui!

Atenciosamente!

Susane Melo
Experiência do Cliente

Bom dia Susane!

O email dela é *******.
Muito obrigado pelo atendimento!


Att,
Leonardo Martins

Ola Leonardo, bom dia!!

Imagina! Qualquer coisa que precisar pode me chamar por aqui!!

Qualquer coisa que precisar pode me chamar por aqui!!

Atenciosamente!
Susane Melo
Analista de Experiência do Cliente

Boa tarde!

Meu problema ainda não foi resolvido.
Diversos restaurantes continuam sem aparecer somente para mim.

Ola Leonardo, boa tarde! Tudo bem?

Direcionei nosso caso para nosso time de TI, conforme dito anteriormente, porém ainda não recebemos resposta.

Qualquer coisa que precisar pode me chamar por aqui!

Atenciosamente!

Susane Melo
Experiência do Cliente

Bom dia!

Fui tentar entrar no meu Ifood pelo celular da minha namorada e agora o dela também não aparece quase nenhum restaurante.. Ja desinstalamos e deslogamos e tentamos de tudo que poderia ser feito, mas nada resolve. Agora nenhum de nós dois consegue fazer ******* da nossa propria casa.. Peço por favor que verifiquem o que pode estar acontecendo. Já está desgastado.

Att,
Leonardo Martins

Ola Leonardo, boa tarde! Tudo bem?

Não temos registros de erro como o seu, acredito que seja uma situação pontual.

Por favor, me informa o nome do restaurante que gostaria de efetuar pedidos.

Qualquer coisa que precisar pode me chamar por aqui!

Atenciosamente!

Susane Melo
Experiência do Cliente

Ola Susane,

Não acho que seja uma situação pontual pois ja tem mais de 6 meses que estou nessa posição.
Um restaurante é o Black Beef por exemplo. Mas existem diversos! Quando vou na opção lanches por exemplo, não aparece praticamente nada. E eu sei que não é devido a localização, pois outros celulares aparecem. É muito complicado pois grande parte dos resutaurantes só fazem entrega via Ifood, e antes pelo menos eu tinha opção de pedir pelo celular da minha namorada. Hoje nós estamos sem opção nenhuma. E devido a nossa rotina, nós pediamos comida quase todos os dias.

Bom dia!

Até hoje não tive nenhuma solução para o meu problema.

Isso é um absurdo, não tem sentido o aplicativo parar de funcionar corretamente assim.
Devido a isso não consigo mais fazer os pedidos que eu queria, e parece que não está sendo feito nada para resolver meu problema, visto que estou há mais de um mês sem receber nenhuma posição.

Pelo jeito a escolha foi abandonar meu problema e ignorar meus questionamentos.

Muito chateado com o Ifood por não se esforçar mais para me ajudar.