Restrição na conta que faz eu fica na tela de aguardar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Gonçalo - RJ

11/01/2025 às 23:29

ID: 207011931

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou preso na tela de aguardar a Meses, e pouco tempo atrás apareceu uma notificação de resolva a restrição para pode fica ativo,apertei e não apareceu nada para resolver só me levou pra mesma tela

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Resposta da empresa

15/01/2025 às 14:54

Boa tarde, Erik! Tudo bem?

Me chamo Carlos e estive acompanhando o andamento da sua reclamação.

Sentimos muito pela demora na liberação para sua conta estar recebendo rotas. Mas, ao verificar em nossos sistemas, a praça escolhida para estar efetuando suas entregas se encontra com excesso de entregadores no momento, infelizmente nesse caso é necessário aguardar até que haja demandas suficientes na região escolhida e vaga para o modal que foi escolhido também.

Mas, peço que continue a acompanhar sua solicitação através do seu aplicativo de entregador, para que você saiba como anda o seu cadastro e os próximos passos para aprovação.

É importante entender que não há um prazo exato entre aprovação dos cadastros e liberação para início das entregas, porque isso varia de acordo com a região e a demanda de pedidos.

Esse é o jeito que o iFood encontra para garantir a melhor experiência possível a todos os seus parceiros. Se quiser entender mais sobre o assunto, super recomendo dar uma olhada nos nossos Termos de Uso https://*******).

Entendo o quão chato seja ficar aguardando. Quero que saiba que estamos na torcida por você, em breve espero que você seja mais um de nossos parceiros iFood.

Atenciosamente, Carlos
iFood - Experiência do Entregador

Consideração final do consumidor

15/01/2025 às 15:01

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5