Retirada da opção de pagamento com cartão Pluxee (Sodexo) no Ifood a partir de 11/02/2026
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/02/2026 às 19:12
ID: 240752661
A partir de 11/02/2026 o Ifood e sua plataforma nao permitem mais pagamento com cartões Pluxee ( Sodexo ).
Foi retirada a opção de cadastramento da bandeira.
Aguardo retorno do departamento juridico com devidos esclarecimentos baseados na legislaçao brasileira, caso contrario estarei abrindo acao (coletiva, pois ha muitos amigos na mesma situacao) contra a empresa por propaganda enganosa, danos morais entre outros danos relevantes à denuncia.
O advogado da familia já esta de sobreaviso, voces tem 48horas.
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Resposta da empresa
17/02/2026 às 15:36
Olá, Thomas! Tudo bem?
Gostaríamos de informar que, no momento, o método de pagamento está temporariamente desativado para transações online no iFood. Estamos trabalhando com prioridade para resolver essa situação o mais rápido possível.
Assim que o método for reativado (ainda sem previsão), será necessário gerar um cartão virtual no app da Pluxee e cadastrá-lo no iFood para realizar pagamentos.
Enquanto isso, aproveite para explorar outras opções e prepare-se para potencializar sua próxima compra utilizando o cupom de R$8,00 que estamos oferecendo. Dessa forma, você garante uma experiência ainda mais incrível! Caso tenha dúvidas ou precise de qualquer ajuda, estamos aqui para apoiar você.
Atenciosamente, Thiago.
Equipe de Experiência do Cliente.
Consideração final do consumidor
17/02/2026 às 20:00
deram uma resposta injustificavel para a suspensao sem aviso previo e sem qualquer cabimento juridico à remoçao do uso do meu UNICO cartao para alimentacao e ainda oferecem um misero cupom de 8 reais como "compensação". No minimo um insulto à qualquer pessoa com inteligencia e integridade. Só quero poder usar o cartao ao qual tenho direito por LEI.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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