Roleta de *******

Não resolvido
Curuçá - PA
13/10/2024 às 21:13
ID: 199548073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri o app do Ifood apareceu uma opção de girar a roleta para ganhar um prêmio. Ganhei um cupom de até R$30,00. Montei um pedido de 21,90 e na hora do pagamento cobrou normalmente. Pra que fazer uma roleta com premiação se não vão dar.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/10/2024 às 18:27
Boa noite Ananda, espero que esteja bem!
Primeiramente, agradecemos por compartilhar o ocorrido e por fazer parte da nossa comunidade. sou do time de experiência do cliente e estou aqui para te passar as informações necessárias á respeito da sua solicitação.
A Roleta de Cupons é uma promoção do iFood onde você gira uma roleta virtual e ganha cupons de desconto para usar em seus próximos pedidos. Os valores e condições dos *******, essa é uma ótima forma de garantir descontos e aproveitar ainda mais seus pedidos.
- Fique de olho: A Roleta de ******* ser uma promoção temporária. Acompanhe as novidades do iFood nas redes sociais, no app e no site para não perder nenhuma oportunidade.
- Acesse a promoção: Quando a roleta estiver ativa, você encontrará o acesso dentro do app do iFood, geralmente em uma seção especial ou em banners promocionais.
- Gire a roleta: Clique no botão para girar a roleta e descubra qual cupom você ganhou.
- Utilize o cupom: Se você ganhar um cupom, ele será automaticamente adicionado à sua conta. Basta aplicá-lo no momento de finalizar seu pedido.
- Leia os termos e condições: Cada ******* suas próprias regras, como valor mínimo de pedido, prazo de validade e quais restaurantes participam.
As regras e condições da Roleta de Cupons podem mudar a qualquer momento. Por isso, é sempre recomendado verificar as informações mais atualizadas diretamente no app do iFood.
Conforme as imagens, identifiquei que você não fez o uso do *******, utilizando um cupom do Club iFood que você tem assinatura.
Como você utilizou o cupom do Club iFood, automaticamente o sistema só aplica apenas uma das promoções ou *******.
Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade e contamos com você para continuar crescendo e evoluindo juntos!
Atenciosamente,
Micaele
Equipe Analista de Experiência ao Cliente
Consideração final do consumidor
05/11/2024 às 22:29
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0