Rota mínima de moto pagando 7,00!
Em réplica
Porto Alegre - RS
27/06/2025 às 13:18
ID: 220702855
Então, desde o dia 1, quando eu boto meu app em rotas curtas ele paga 7,00 as entregas pq entende que tô de bike provavelmente, mas eu sou Moto!!!!, quando estou em rotas convencionais e por ventura cai rota curta ele paga 7,50 é um bug no aplicativo!!!, gostaria que todas as rotas de 7,00 feitas do dia 01 até o dia atual fosse paga a diferença..., pois estou no prejuízo, e o suporte do app não funciona como sempre.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2025 às 10:40
Olá Ryan, tudo bem? Me chamo Eduardo, e faço parte da equipe Experiência do Entregador iFood.
Primeiramente, agradecemos por entrar em contato conosco e por confiar no iFood.
Entendemos a importância do seu trabalho e a necessidade de receber seus pagamentos em dia. Nos do Reclame AQUI(RA) lamentavelmente, não possuímos controle sobre promoções e repasses. Contudo, sugerimos que, em caso de qualquer eventualidade, você entre em contato com o suporte do entregador iFood. Eles dispõem de uma equipe especializada, pronta para atendê-lo da melhor maneira possível.
Para que possamos te auxiliar da melhor forma e garantir a segurança dos seus dados, recomendamos que você entre em contato diretamente com o nosso suporte financeiro através do aplicativo.
Dessa forma, poderemos te atender de forma personalizada e acompanhar de perto o andamento da sua solicitação.
Siga estes passos:
● Acesse o app iFood: Abra o aplicativo em seu celular.
● Vá para a tela inicial: Clique em Home.
● Acesse a Central de Ajuda: Procure e clique na opção Ajuda.
● Selecione Repasse: Entre nas opções disponíveis e escolha Repasse.
● Informe o problema: Selecione a opção Não recebi meu repasse.
Nossa equipe especializada irá analisar sua solicitação com a maior brevidade possível e entrará em contato para te informar sobre os próximos passos.
Por isso, estamos sempre buscando formas de melhorar a sua experiência conosco.
Agradecemos a sua compreensão e contamos com você!
Atenciosamente, Eduardo.
iFood Experiência do Entregador!
Réplica do consumidor
30/06/2025 às 01:16
eu mando mensagem e não recebo nem uma resposta no app, por isso estou aqui
Réplica do consumidor
25/09/2025 às 01:06
eu tento contato com a empresa pelo APP, mas o APP é horrivel, o bot não te responde oq te força a desistir o contato, e por aqui eles mandam contatar por lá então nada é resolvido
È SIMPLES : MINHA CONTA È MOTO E EU RECEBO ROTAS MINIMAS DE 7 REAIS!, em vez de 7,50, estou a MESES PERDENDO 50 CENTAVOS EM TODA ROTA CURTA QUE FAÇA, é SIMPLES a conta está bugada no sistema como bike, nas rotas curtas, como se eu fosse bike quando ligasse esse moto, é simples de entender, se o RH não consegue me contrate que eu faço esse atendimento pra vocês e resolvo todos problemas da empresa facilmente.