Score pode cair

Question

Me colocaram no se liga no score, por 1 pedido alegando que não entreguei muitas pessoas da minha regiao apareceu também, voces precisava melhorar esse fator de pedido tem muito cliente maldosos, meu sustento vem 100% do ifood, assim e complicado fazer a gente cair sem nenhum motivo, muitos entregadores de Franca (sp) apareceu  se liga no score sem nenhum motivo aparente por conta de 1 pedido

Accepted Answer

Olá, Almir, tudo bem?

Meu nome é Maria, tudo bem?

Almir, sei que o sistema de pontuação pode parecer um pouco complicado no começo, mas vou te explicar tudo de um jeito bem simples. Imagine o seu Score como uma nota que você recebe por seu trabalho como entregador. Essa nota mostra o bem que você está fazendo e te ajuda a ter mais oportunidades de entrega.

Como o Score é calculado?

- Tempo Online: É importante ficar conectado no app por pelo menos 28 horas nas últimas 4 semanas. Isso mostra que você está disponível para trabalhar e entregar os pedidos.

- Entregas: A qualidade das suas entregas também influencia no seu Score. Coisas como entregar no prazo, seguir as instruções e ter um bom atendimento ao cliente são muito importantes.

- Planejamento: O iFood te dá algumas opções de planejamento para você escolher a que melhor se encaixa na sua rotina. Isso ajuda a organizar suas entregas e a manter um bom Score.

Mas por que o Score é importante? Mais oportunidades: Um Score alto te dá mais chances de receber pedidos e aumentar sua renda. Reconhecimento: É uma forma do iFood reconhecer o seu bom trabalho e te destacar entre os outros entregadores.

Quando o Score é atualizado? Seu Score é calculado toda semana e atualizado todas as quintas-feiras. Mas para que ele seja atualizado, você precisa ter ficado online por pelo menos 28 horas nas últimas 4 semanas.

- Fique atento ao app: Acompanhe seu Score regularmente e veja como você pode melhorar.

- Planeje suas entregas: Tente seguir o planejamento sugerido pelo iFood para otimizar seu tempo e ter mais entregas.

- Atendimento ao cliente: Seja sempre educado e atencioso com os clientes. Isso conta muito para o seu Score.

Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com o suporte do iFood! Lembre-se: O seu Score é uma ferramenta para te ajudar a crescer como entregador. Quanto mais você se dedicar, melhores serão os seus resultados!

Com essa explicação, espero ter te ajudado a entender melhor como funciona o sistema de pontuação do iFood.

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Atenciosamente, Maria

iFood Entregador

Score pode cair

Resposta da empresa