Selo super não atualiza!
Respondida
Nazaré Paulista - SP
16/10/2024 às 13:43
ID: 199803555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPara se tornar um restaurante super é necessário ter 45 pedidos e 10 avaliações pelo menos!
Já tenho 62 pedidos e 24 avaliações e já faz 10 dias que tenho mais de 45 pedidos e mais de 10 avaliações, dessa forma o Ifood está boicotando o planejamento da loja com os próximos passos para ter mais divulgação
Além disso, já abri 3 chamados e até achei que estava com erro pois ninguém respondeu nenhum dos 3 chamados, por isso estou escrevendo por aqui!!
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 18:38
Thalita, boa noite!
Sou Jenifer, faço parte do time iFood
Agradecemos por entrar em contato conosco e informamos que após uma análise detalhada, identificamos que a conta
associada à reclamação não pertence ao titular da conta no iFood, que pertence a Yan.
Em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos prosseguir com a tratativa,
para garantir a segurança e a privacidade dos dados do titular.
Para que possamos oferecer a assistência adequada e garantir a segurança de todas as partes envolvidas, solicitamos que o titular da conta abra a reclamação junto ao pedido a ser analisado pelo nosso time ou que nos seja enviado documentação de representante legal do titular em mensagem privada
Este procedimento é essencial para assegurar o cumprimento das normativas e garantir que a comunicação e assistência sejam direcionadas ao proprietário da conta.
Estamos à disposição para fornecer qualquer orientação adicional e esclarecer eventuais dúvidas.
Agradecemos pela compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Jenifer, time iFood | ReclameAqui