Sem acesso ao número de telefone cadastrado no iFood

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Fortaleza - CE

15/06/2024 às 14:12

ID: 190887227

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Eu estou sem acesso a minha conta iFood por motivos de que só entrar pede um ******* ao meu número no SMS mais não tenho mais acesso ao número cadastrado gostaria de trocar

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Resposta da empresa

25/06/2024 às 09:19

Oi, Ana. Bom dia!
Espero que esteja bem.

Sentimos muito pelo ocorrido, nem de longe essa é a experiência que gostaríamos de te oferecer. Como não recebemos resposta, caso não tenha conseguido recuperar o acesso através do link: https://*******, orientamos a criação de uma nova conta seguindo o passo a passo abaixo:

Passo 1: Baixe o app
Baixe o aplicativo do iFood na App Store (iOS) ou na Play Store (Android). Assim que o download estiver completo, abra o aplicativo.
Passo 2: Permita a localização
O iFood vai pedir sua localização: autorize, pois pela localização o app identifica e lista os restaurantes e estabelecimentos que estão na sua região oferecendo serviço de delivery pelo iFood.
Passo 3: Permita as notificações
Depois, o app vai pedir permissão para ativar as notificações. Permita, pois elas são importantes para você saber quando seu pedido saiu pra entrega, por exemplo, ou se o restaurante ou o/a entregador/a precisar entrar em contato enquanto você espera o pedido.
As outras notificações sobre promoções e cupons, você pode gerenciar nas configurações no app mesmo.
Passo 4: Escolha como quer criar a conta
Na tela seguinte, vão aparecer para você as opções para criação da conta. Pode ser pelo Facebook, pelo número de celular ou por e-mail.
Passo 5: Código de confirmação
Se você escolher a opção e-mail, o iFood vai mandar um código de confirmação para o endereço registrado no app. Para sua segurança, não compartilhe esse código.
Passo 6: Confirme o e-mail
Após a confirmação do e-mail, registre também o número do celular. Você terá opção de receber o código por SMS ou WhatsApp; escolha a melhor opção e, novamente, tenha o cuidado de não compartilhar esse código com outras pessoas.
Passo 7: Informe seus dados
Agora é só registrar seus dados pessoais: o CPF garante mais segurança para sua conta, e o seu nome completo ajuda os estabelecimentos a saberem quem está pedindo.
Pronto! Agora é só escolher um estabelecimento e fazer seu pedido!

Abraços, Rogirene
Experiência do Cliente iFood 🙂