Sem promoção para localidade

Question

No meu trabalho, todas temos iFood e sempre pedimos lanches e tal. Só que de uns 15 dias pra cá meu app nunca tem promoção para localização sendo que minhas amigas conseguem pedir. Meus cupons que eu pago o club iffod não estou conseguindo usar, até cancelei ontem a cobrança. Enfim meu app está uma [Editado pelo Reclame Aqui] e não consigo reclamar no próprio app.

Accepted Answer

Olá Fernanda! Tudo bem contigo?

Espero que sim.

Me chamo Paulo, e analisando o teu caso com cuidado verifiquei que você tem dúvidas referente à promoções por localidade, deixa eu te explicar.

Primeiramente obrigado pelo contato e saiba que nós do iFood prezamos muito pelo ótimo relacionamento com nossos clientes.

A sua localização pode não ter promoções do iFood por vários motivos, incluindo:

- A sua conta pode estar infringindo alguma lei do iFood. Por exemplo, se o seu número de celular for o mesmo de outra conta, o iFood pode bloquear o envio de cupons.
- A sua localidade pode não ter nenhum restaurante parceiro da promoção. Por exemplo, se a promoção for "tudo por R$1", pode não haver nenhum restaurante parceiro desta ação na sua zona.

Para saber se vai ter promoções no iFood, pode:

- Acessar o Portal do Parceiro
- Clicar em "Promoções" na barra lateral
- Encontrar informações sobre o desempenho da sua loja

Espero ter ajudado.

Saliento que te enviei um voucher de R$ 25,00 para que você volte à desfrutar uma excelente experiência conosco, com validade de 7 dias à contar de hoje, 04/04/*******.

Estarei sempre à disposição para maiores dúvidas, abraços!!!

Att, Paulo
Equipe de experiência ao cliente

Sem promoção para localidade

Resposta da empresa