O que aconteceu
Bom tarde.
Gostaria de solicitar uma informação mais específica sobre o motivo da rejeição do meu cadastro já quê não ficou claro.
Durante a nova tentativa, enviei novamente meus dados, somente a facial, porquê foi a única coisa solicitada e, inicialmente, meu cadastro apareceu como em análise. No dia seguinte, recebi a informação de que o cadastro havia sido rejeitado.
Entendo que o iFood realize novas validações e possua critérios internos de segurança. Entretanto, a resposta recebida não informa se existe alguma inconsistência específica nos meus documentos, nos meus dados cadastrais ou no meu cadastro anterior.
Por isso, gostaria de solicitar, por favor:
Que informem, dentro do que for possível, qual foi o motivo específico da rejeição;
Que verifiquem se existe alguma pendência ou inconsistência vinculada ao meu cadastro anterior;
Que seja realizada uma nova análise do meu cadastro, considerando que já fui entregador cadastrado anteriormente e que meus documentos e dados continuam válidos;
Caso exista alguma pendência que possa ser corrigida, que me orientem sobre como regularizá-la.
Não estou solicitando a aprovação automática do cadastro, apenas gostaria de ter a oportunidade de entender o motivo concreto da rejeição e, se houver alguma pendência corrigível, solucioná-la para poder voltar a trabalhar pela plataforma.
Fico no aguardo de uma análise mais detalhada e agradeço desde já pela atenção.
Atenciosamente,
Erick