iFood

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

05/01/2023 às 08:41

ID: 156832583

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Prezado empresa iFood, eu louvo a Deus por essa empresa existir.
Ontem na madrugada eu recebi uma mensagem informando que meus cancelamentos estão recorrentes e excessivos, tais como: cliente não localizado, defeito no veículo.
Pessoal o senhor que lê que passa essa situação para a responsável.
Trabalho da madrugada é bem diferente de qualquer horário do dia ou da noite.
São pedidos que estão atrasados no restaurante, são clientes que cansou de esperar e acabaram dormindo, o risco de [Editado pelo Reclame Aqui] dobra porque a rua está deserta, duas últimas notícias houve cancelamento porque o cliente não atendeu o interfone não atendeu a ligação e a rota era de [Editado pelo Reclame Aqui] em um bairro Nobre em favela não acontece [Editado pelo Reclame Aqui] porque os traficantes não deixam.
Outro cliente colocou o seu condomínio com mais de 50 casas não colocou o número do interfone não atendeu ligação e nem respondeu a mensagem se vocês quiserem pode conferir no meu histórico.
Pedidos de farmácia na madrugada não tem como ser cancelados por causa do QR code isso é uma grande falha no sistema de vocês. Muita das vezes a gente deixa na tela até sumir ou acaba rejeitando o pedido. Na madrugada muitos restaurantes estão fechados inclusive em farmácias e o sistema continua online tocando para gente.
Referente a defeito no veículo é a falta de combustível pois quando a moto chega na reserva a gente tenta o máximo completar as rotas e tem que retornar para casa se não falta gasolina.
Me cadastrei no curso de cola para fazer a reciclagem como entregador pois eu sou um dos mais velhos aqui em Salvador desde *******.
Porém a plataforma decola você não está ouvindo o áudio das pessoas dando as sugestão como deve produzir e sim somente do entregador fazendo o errado.
Peço aos senhores que tenham mais flexibilidade com os entregadores da madrugada pois não encontramos estabelecimentos abertos e o sistema tá online, não encontramos o cliente, o cliente não atende a ligação, não podemos buzinar e nem gritar devido ao horário para não incomodar os demais vizinhos, e não podemos ficar na rua esperando a boa vontade do cliente pois [Editado pelo Reclame Aqui] aqui em Salvador não é mais a pé e sim de carro [Editado pelo Reclame Aqui].
Quando a gente coloca a área de risco é devido carro passar descer tomar nossa moto e nosso celular e a empresa pelo que eu saiba não restitui essas perdas.
Peço pelo amor de Deus leve essa minha reclamação à diretoria pela qual eu já fui um evento e conheço cada um deles.
Eu sou um dos únicos aqui em Salvador que roda depois de meia-noite na madrugada correndo todo tipo de risco que vocês nem imaginam
Eu não tenho interesse algum em ficar com o pedido do cliente eu tenho interesse em ganhar mais dinheiro na madrugada.
Eu não tenho interesse algum em tá cancelando entrega eu tenho interesse em ganhar dinheiro na madrugada.
Devido as ameaças em forma de SMS em desativar minha conta não vou poder estar mais rodando depois das zero hora pois vocês não me dão garantia de que eu no dia seguinte vou estar com o aplicativo aberto para continuar o meu trabalho.