Suporte

Olá Fabio!! Boa tarde! Tudo bem?

o seu pedido foi feito no Habibs, e essa rede possui um time exclusivo de atendimento para ajudá-lo. Nós não conseguimos seguir com o atendimento por aqui, então peço que entre em contato com o Alô Tia Eda nos telefones:******* para Grande São Paulo e Capital, ABC, Itu, Jundiaí, e Mogi das Cruzes Ou ******* ******* ******* para demais regiões. Caso não consiga contato ligando de um celular, se possível realize um novo contato através de uma linha fixa.

Por conta de todos os transtornos que teve e para que possa ter conosco uma nova oportunidade de compra, estou enviando para você um cupom de desconto. Encaminhei o código do cupom, para o seu e-mail, via mensagem privada.

Qualquer dúvida, estou à disposição.

Atenciosamente!
Susane Melo
Analista de Experiência do Cliente

Acho que não ficou claro!

Vou tentar novamente.
O ato da reclamação foi pra evidenciar a falta de contato com o ifood para reclamar ou cancelar o pedido no dia.
Conforme informado anteriormente, eu fiquei de mãos atadas sem poder cancelar o pedido, ou abrir um ticket de reclamação. Vocês não tem suporte para apoiar o cliente final.

A descrição do restaurante Habibs foi colocado nesta reclamação para que vocês tomem ciência do problema. E não para tentar ajustar.
Com relação ao Habibs, foi também criado uma reclamação, utilizando o perfil deles.

Comigo vocês fecham uma grande porta!!
Vou ignorar o cupom de desconto.

Oi Fabio, boa tarde! Tudo bem?

Conforme nos falamos por telefone, você consegue acionar o nosso time de fale conosco, seguindo o passo a passo abaixo:

Na página inicial do APP, clicando em Perfil, depois Ajuda, ou, também na página inicial, clicando em Pedidos e depois em Ajuda

Fabio, espero de verdade que possa e queira nos dar uma nova chance, e tenha conosco uma nova oportunidade de compra.

A partir de agora, qualquer coisa que precisar, pode contar comigo!!


Um grande abraço!!!

Susane Melo
Analista de Experiência do Cliente