Reclamação respondida

Respondida

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Juazeiro do Norte - CE

13/07/2021 às 13:48

ID: 126559591

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde meu nome e CLAUBERTO DA SILVA GOMES. sou da cidade de Juazeiro do Norte ce região do Cariri .
Venho através desse canal reclamar da Empresa Ifood por conta de um problema que estou passando muito grave na minha região relacionada a OL que prestava serviço (SIS MOTOS ENTREGAS ). Fui afastado da equipe e o chefe dos OL me falou que minha conta nunca mais será nuvem. Por isso venho reclamar dessa empresa e do Ifood que tem esse tipo de empresa prestando serviço, pessoas totalmente despreparadas, sou pai de família nessecito dessas entregas para sustentar minha família e por motivos injustos estou sendo prejudicando pela empresa Ifood e por sua terceirizada. Quero muito voltar a realizar minhas entregas mais estou sendo impedido por essas injustiças. Venho reclamar e falar aqui que irei entrar com processo judicial caso seja necessário se minha conta não for liberada para nuvem. Sei que não é necessário passar muito tempo indisponível sei que isso é jogada das OL,s e tenho provas disso irei procurar meus direitos.

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Resposta da empresa

15/07/2021 às 23:06

Oi Clauberto , tudo bem?

Agradecemos pelo seu feedback, saiba que não compactuamos com esse tipo tratamento com nossos colaboradores e seu feedback não será esquecido.

Verifiquei aqui que você está atualmente cadastrado na modalidade OL. Agora, para alterar o cadastro para entregadores Nuvem, você deve solicitar a exclusão da sua conta e fazer um novo cadastro. Isso *******, para aqueles que já fizeram entregas como nuvem, migraram para OL e desejam retornar à modalidade nuvem.

Caso esteja pensando em fazer isso, é importante que você saiba que a liberação do seu novo cadastro não ocorre imediatamente. Vamos verificar seus dados e documentos e a liberação pode ser negada em alguns casos por inconsistência na documentação ou ainda por questões de segurança.

Como nós sempre nos preocupamos com o melhor uso da plataforma, só liberamos os perfis depois de analisar a região escolhida por você. Por isso, é importante ter certeza desta decisão.

Deseja solicitar a alteração? Faça a solicitação pelo app iFood para entregadores, clicando em Perfil > Gerenciar minha conta > Cancelar minha conta iFood.


Estamos na torcida e à disposição para que dê tudo certo!

Abraços!

Experiência do Entregador iFood