Vale Refeição não aparece como forma de pagamento no aplicativo iFood.
Não resolvido
Batatais - SP
14/02/2026 às 21:55
ID: 240759251
Há uma semana estou enfrentando um problema no aplicativo ifood. Tentei fazer diversos pedidos em lojas diferentes que aceitam o meu vale-refeição, porém na hora de selecionar a forma de pagamento, o vale refeição sequer aparece entre as opções.
As únicas opções disponíveis são Crédito e débito, para todos os restaurantes.
Sendo assim, não estou conseguindo fazer pedidos pelo ifood pois a única forma de pagamento que eu utilizo diariamente, simplesmente sumiu do aplicativo.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 12:31
Olá, Thiago. Espero que esteja bem!
Me chamo Jaedson e sou responsável pelo seu atendimento aqui na Equipe de Experiência do Cliente do iFood.
Gostaríamos de informar que, no momento, o método de pagamento está temporariamente desativado para transações online no iFood. Estamos trabalhando com prioridade para resolver essa situação o mais rápido possível.
Assim que o método for reativado (ainda sem previsão), será necessário gerar um cartão virtual no app da Pluxee e cadastrá-lo no iFood para realizar pagamentos.
Enquanto isso, aproveite para explorar outras opções e prepare-se para potencializar sua próxima compra utilizando o cupom de R$8,00 que estamos oferecendo. Dessa forma, você garante uma experiência ainda mais incrível! Caso tenha dúvidas ou precise de qualquer ajuda, estamos aqui para apoiar você.
Atenciosamente,
Jaedson
Equipe de Experiência do Cliente – iFood
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 13:22
Infelizmente o problema ainda não foi resolvido. Não consigo fazer pedidos utilizando o vale refeição como forma de pagamento ainda.
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 13:22
Não resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5