Volume do App

Olá Rodrigo, me chamo Jussara, boa noite.

Agradecemos pelo o feedback sobre o que ocorreu com você, e quero que saiba que estamos tomando as devidas providências para que isso não aconteça.

Peço que assim que tiver ocorrendo este tipo de situação nos acione pelo chat no App, para que possamos tomar as devidas providências em tempo real, beleza?

Buscamos dar o melhor suporte para vocês e estamos à disposição sempre para ajudá-los no que for necessário. Afinal, reconhecemos a importância de nossa parceria e sabemos das dificuldades que vocês encontram no dia a dia.

Desejamos ótimas entregas e nos acione assim que precisar.

Abraços,
iFood.

Experiência do Entregador.

Oi Jussara,
Até agora não houve alteração.
Pedi uma previsão para o Ítalo que, me chamou no privado por aqui, mas me deixou sem resposta. Mandei três mensagens.
O chat é inviável, ficamos de frente a uma tela branca por muito tempo sem ter uma previsão de atendimento.
É muito difícil entrar em contato.
Vocês tem conhecimento do que acontece e parece que não estão preocupados em resolver.
Não estão dando o melhor suporte e nem estão disponíveis.
Grande parte dos motoboys que converso no dia a dia enfrentam a mesma dificuldade.
Precisamos de mais consideração e efetividade.