Enganação, Não é um curso gratuito

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Goiânia - GO

09/10/2023 às 14:30

ID: 173626177

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Assim como todos aqui no site recebi mensagem via whatsapp onde uma moça chamada Sara me falou de um curso *******% Gratuito, me animei de ir porque uma vez sendo gratuito eu poderia evoluir mais em vários quesitos. Porém ao chegar na instituição IFP do centro de Goiânia eu fui atendido por uma moça chamada Letícia, que falou que o curso não era totalmente gratuito porém eu só pagaria a Matrícula, e o curso teria o prazo de 1 mês onde eu faria um total de 4 aulas , como já tava alí decidi pagar a matrícula no valor de ******* Reais ..(de um curso *******% Gratuito).

A Letícia pegou meus documentos e do meu pai e sumiu por muito tempo, quando voltou apresentou um tablet com uma caixinha de espaço na tela pra preencher, Meu pai assinou pensando que era referente ao curso de 1 Mês o qual eu já tinha pago. Quando voltei pra casa foi enviado um contrato via whatsapp pro meu pai onde falava que tinha sido assinado o curso de 1 ano e Seis meses com 18 parcelas de ******* Reais, que em momento nenhum nós concordamos , a assinatura feita no tablet pro curso de 1 mês foi jogada de forma tão mal feita que a assinatura está encima da letra .

Voltamos a instituição para cancelar essa palhaçada, porém além de falar que eu não podia falar nada porque era menor de idade,(Mesmo me deixando falar e muito na primeira vez em que nos vimos), a Letícia tratou a mim e o meu pai com Deboche e desdenho.

Quanto voltamos para casa uma moça da instituição ligou, nos chamou para resolver a situação amigavelmente e depois não deu mais sinal de vida..


Recentemente recebi uma mensagem no whatsapp do setor financeiro falando sobre os pagamentos e tals, falei sobre tudo o que aconteceu até agora, então a moça do financeiro chamada Emily falou para irmos lá na instituição hoje na segunda feira ás 10 horas da manhã,eu não podia ir porque estava na faculdade fazendo prova, então meu pai foi sozinho. chegou lá às 10:00 horas em ponto como combinado e procurou pela tal da Emily. Além de ficar uma hora e meia sem ser atendido a emyli não apareceu como combinado, e quem foi falar com meu pai????.. Isso mesmo a Traste tá Letícia que falou que para cancelar devíamos pagar a multa de cancelamento (DE ALGO QUE NÃO CONCORDAMOS ) , ou achar alguém pra ficar no meu lugar.. Véi como assim achar alguém pra ficar no meu lugar??? Isso aqui é filme da Samara???! Tá virando Samba já.

Toda vez que tento meus direitos eu ou meu pai somos ignorados e humilhados..

O pior de tudo é que vendo as diversas histórias daqui não duvido nada que a empresa (se me responder) vai mandar o mesmo texto genérico falando que a multa de cancelamento é prevista em contrato que foi tudo explicado e blá blá blá.

Fica aqui a minha indignação.. E já vou falando Eu vou processar vocês, já não basta a faculdade minando a minha sanidade, ainda vem VOCÊS DA IFP encher o meu juízo.

Espero que tudo que vcs fizeram voltem diretamente pra vocês.


Passar bem .

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Resposta da empresa

20/10/2023 às 09:05

Prezado Cliente,

Lamentamos profundamente a situação que você enfrentou e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Para buscar uma resolução para o seu problema, sugerimos a seguinte etapa:

Entre em contato diretamente com a unidade em que você se matriculou e exponha as circunstâncias da situação, incluindo o fato de que as condições acordadas não estavam de acordo com o que foi apresentado inicialmente.
Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes e transtornos que essa situação causou a você e esperamos que você consiga uma resolução justa e satisfatória para o seu caso.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Consumidor