O que aconteceu
Estou com uma dívida negativada em meu nome pela empresa IFP INSTITUTO DE FORMACAO PROFISSIONAL CARIACICA LTDA - CNPJ *****, no valor de R$ 1.125,31, com vencimento em 08/12/2024, contrato n *****, informação originada do SPC Brasil, conforme consta na Serasa.
Não concordo com o valor informado e estou sendo impedido de contestar na Serasa por falta de documentos.
Entrei em contato com a IFP Cariacica solicitando a cópia do contrato e o detalhamento da cobrança. Na primeira semana, me informaram que outro setor faria contato, o que não aconteceu.
Entrei em contato novamente no dia de hoje, conforme prints em anexo, e a atendente me disse apenas para entrar em contato com outro número: ***** que seria de *****. Encaminhei mensagem para esse número e até agora não obtive nenhuma resposta.
A empresa fica me transferindo de setor em setor, não me envia o contrato e mantém meu nome negativado por uma dívida que não consigo nem verificar a origem.
Solicito:
1. Envio imediato da cópia do contrato ***** assinado por mim e a memória de cálculo que justifica os R$ 1.125,31.
2. Comprovação da prestação do serviço.
3. Retirada imediata da negativação junto ao SPC/Serasa até que apresentem a documentação, pois não tive acesso a defesa.
Tenho prints de todas as tentativas de contato.