O que aconteceu
Tive um cartão cancelado, e alterei meus dados para o novo cartão para nova cobrança, entrei em contato com o atendimento, falaram que não teria cobrança novamente e que teria que acessar um link para efetuar o pagamento, efetuei e deu tudo certo. Falei que mesmo assim estavam tentando cobrar novamente no meu cartão e por falta de limite estava dando NEGADA. Falaram que iriam interromper as tentativas de cobrança automática, e mesmo assim COBRARAM. Me dando prejuízo. Já efetuei esse pagamento. QUERO REEMBOLSO AGORA.
NÃO RECOMENDO ESTA INSTITUIÇÃO PARA NINGUEM, PÉSSIMO.
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4Interações da reclamação
iPGS respondeu
20/10/2026 às 09:32
Olá, Gabriela!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora no estorno.
O valor já foi estornado e o comprovante foi enviado a você pelo WhatsApp. Se tiver qualquer dúvida sobre o retorno na fatura, é só nos chamar por lá.
Agradecemos a paciência e a compreensão. Seguimos à disposição e, se quiser continuar com a gente, faremos o possível para que a sua experiência seja melhor daqui pra frente.
Atenciosamente,
Time iPGS