O que aconteceu
Estou tentando resolver com eles uma questão a mais de 4 anos, e por descuido achei que no último contato a dois anos eles tinham respondido.
Onde meu nome está negativado, sendo que está tudo pago.
Sempre que entro em contato: vamos resolver em
5 dias. Dessa vez, tive uma restrição na abertura de uma conta bancária, passei por constrangimento devido uma dívida que não tenho.
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4Interações da reclamação
iPGS respondeu
30/09/2026 às 14:32
Olá, Linoska!
Vamos esclarecer o que encontramos aqui do nosso lado.
Com a iPGS não há nenhum débito em aberto nem negativação vinculada ao seu CPF, está tudo regularizado. O único item relacionado ao nosso nome era uma oferta do Serasa Limpa Nome, sugerida pelo próprio Serasa de forma indevida, e não por nós. Esse tipo de oferta não é uma negativação e não interfere em análises de crédito ou na abertura de contas bancárias. De qualquer maneira, já solicitamos a remoção desse item junto ao Serasa.
Pelo que identificamos, a restrição que você enfrentou está relacionada a registros de outras instituições, sem relação com a iPGS. Recomendamos consultar diretamente o Serasa ou o SPC para ver quais são exatamente as pendências no seu nome, já que assim você consegue tratar cada uma com a empresa responsável.
Ficamos à disposição, inclusive pelo WhatsApp, caso queira revisar esse ponto com mais detalhes ou tenha qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Time iPGS