Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

17/09/2014 às 17:09

ID: 10116615

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CLIQUE AQUI e escreva sua reclamação. ola boa tarde adquiri uma piscina da IGUI PISCINAS , na franquia da Aricanduva por $*******.00 , na hora de vender todos la na lojão dão risada e serve cafezinho falam até mal da concorrência deles mesmo, quando foram instalar falaram que precisariam de mais 4 pessoas para transporte na minha casa como gesto de boa vontade arrumei as pessoas , vieram instalar fizeram uma sujeira quebram meu chuveiro mas nem reclamei porque era coisa pequena e eu mesmo ia arrumar como precisava de colocar a cx de comando um pouco mais distante tive que comprar fios , mas já tinha fios quando comprei ai levaram os que paguei dizendo que eram deles tmb não reclamei porque era valor pequeno ,vieram fazer a vistoria para intrega e limparam a piscina assinei papel de entrega normal , falaram que só precisava limpar o filtro junto com maquina de lavar , pois bem depois de 4 meses e nem usa usei a piscina ainda por conta do frio e tudo mais a hidro e o retorno pararam de funcionar liguei para loja ARICANDUVA para falar e la a pessoa mandoi por telefone fazer procedimentos dentro da cx de maquina fiz e não resolveu liguei de novo ai POR TELEFONE mando eu abrir uma rosca perto do motor como não consegui ele mandou dar UMA MARTELADA para afrouxar falei que não ia fazer porque podia danifica e perderia a garantia , ai solicitei uma limpeza de novo como gesto de boa vontade e eles viriam juntos e arrumariam o problema , não me ligaram para limpeza e não retornaram liguei de novo e a pessoa da loja ARICANDUVA disse que seria cobrada visita técnica de $*******.00 reais ai falei e a garantia :?? a pessoa disse que eu limpei errado o filtro disse que tinha que ser com vap mas na ne entrega disse que era só na maquina de lavar liguei para central da IGUI PISCINAS e ligaram para loja ARICANDUVA ai a pessoa me retornou da loja dizendo que não iam fazer mais assistência que era para eu procurar meus direitos no procon ou pequenas causas , resumindo a assistência a GARANTIA DA IGUI loja ARICANDUVA é por telefone e vc tem que resolver , nesse pais vc não pode deixar nada para la nem pequenos defeitos a cx de mauina esta torta e deixei para la , quebraram meu chuveiro deixei para la , levaram meus fios que estavam pagos e deixei para la agora garantia eles cobram nunca deixam para la e ai vão na famosa frase VAI PROCURAR SEUS DIREITOS , já deixando entender que a justiça é lenta e eles sabem disso

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Réplica do consumidor

19/09/2014 às 12:46

até agora ninguém da igui entrou em contato nem para tentar resolver continua achando uma [Editado pelo Reclame Aqui] garantia da igui e suas revendas

Consideração final do consumidor

19/09/2014 às 12:50

estou dando nota 1 porque zero deve ter varias

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

22/09/2014 às 08:45

A iGUi disponibiliza para você atendimento pessoal através de mais de ******* franquias iGUi exclusivas, com ampla cobertura nacional.

Se preferir atendimento eletrônico, confira também os produtos e novidades. Obrigado pelo contato, porém a iGUi não está presente através deste canal iGUi através do site https://******* , que conta com atendimento online neste momento.

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Se você optar pelo atendimento telefônico, também é fácil e rápido, ligue ******* ******* *******.

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Em todos estes canais estamos aguardando você!!!

Atenciosamente,

iGUi Piscinas,

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SAC

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