Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/12/2024 às 15:56

ID: 205051619

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde!
iGUi - Protocolo N *******
Comprei e foi Instalda a piscina IGUI/Splash na loja de São Pedro da Aldeia RJ, com clorador e paguei a mais (R$5.*******,00) pelo aparelho. Também foi instalado o MOES para automatizar e coloquei os leds para acionar a distância através da ALEXA e só funcionou nas duas primeiras semanas mas depois não funcionou mais e ambos os produtos tem me dado muito problemas!
A impressão que eu tenho é que o clorador não está funcionando pois o aparelho não informa os códigos necessários e a água fica com frequência "verde" e com algas, mesmo a piscina sendo tratada e limpa toda a semana, alguma coisa está errada.
Peço urgência no envio de um profissional qualificado para trocar os aparelhos citados e a piscina funcionar adequadamente, desde já agradeço!

Peço urgência no envio de um profissional qualificado.
Trocar o aparelho clorador caso necessário para a piscina funcionar adequadamente.
Trocar também a peça MOES para acionar a distância e através da ALEXA.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/12/2024 às 08:44

Estimado Cliente,

Informamos que nosso atendimento, seja para dúvidas ou reclamações, é feito exclusivamente pelo https://*******

Obrigado!

Réplica do consumidor

21/12/2024 às 10:17

Preciso de uma solução urgente por parte da IGUI/Splash piscinas,
Obrigado!