IGUI PISCINAS

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Contagem - MG

02/07/2026 às 18:32

ID: 252947541

Em 11/02/2026 contratei a Sua Piscina EIRELI (Splash Piscinas Lagoa Santa/MG) para o fornecimento e instalação de uma piscina modelo Splash Tortuga com prainha.

No momento da contratação fui informado de que a instalação seria concluída em aproximadamente 30 dias. Hoje, em 02/07/2026, já se passaram vários meses além desse prazo e a obra continua inacabada, sem qualquer previsão concreta de conclusão.

O problema não é apenas o atraso.

A empresa simplesmente deixou de responder às tentativas de contato da minha engenheira, não apresenta um cronograma, não informa quando pretende concluir a instalação e mantém a obra parcialmente executada.

A piscina foi instalada apenas em parte, a área foi deixada suja e desorganizada, e a forma como os serviços vêm sendo executados passou a me gerar dúvidas quanto à qualidade técnica da instalação.

Da minha parte, todas as obrigações contratuais foram cumpridas. Efetuei os pagamentos, disponibilizei o imóvel, forneci os materiais de minha responsabilidade e dei todas as condições necessárias para a execução da obra. Não existe qualquer pendência que justifique essa situação.

Diante da completa falta de comunicação e da ausência de solução, fui obrigado a encaminhar uma Notificação Extrajudicial à empresa, constituindo-a formalmente em mora e concedendo prazo para regularização antes da adoção das medidas judiciais cabíveis.

Lamento que uma contratação que deveria trazer tranquilidade tenha se transformado em meses de desgaste, incerteza e falta de respeito com o consumidor.

O que espero da empresa:

Retomada imediata dos serviços;
Apresentação de um cronograma definitivo de conclusão;
Conclusão integral da instalação com qualidade e dentro das especificações contratadas;
Acompanhamento técnico para garantir que toda a instalação foi executada corretamente;
Comunicação clara e efetiva até a entrega definitiva da obra.

Espero sinceramente que a empresa resolva a situação de forma amigável, sem que seja necessário prosseguir com as medidas judiciais já em preparação.